FORMATION
ACCUEIL ET SECRÉTARIAT
L’accueil
- Accueil des visiteurs et des clients
- Optimiser l’accueil téléphonique
- Accueil et rebond commercial
Techniques de secrétariat
- Organiser et gérer son temps
- Améliorer son expression orale
- Être à l’aise à l’écrit
- Savoir rédiger un courrier
- La prise de notes
- Rédiger un compte rendu de réunion
- La gestion simple des projets
- Organiser la veille dans l’entreprise
Techniques appliquées
- Conduire un entretien de recrutement
- Gérer administrativement le personnel
- Développer sa relation commerciale
- Relation avec les fournisseurs
Outils de gestion pour assistantes
- Gérer la facturation
- S’initier à la fonction « achat »
- Suivre la trésorerie de l’entreprise
- Savoir tenir une comptabilité
- Préparation des éléments de paie
- Les relations avec l’expert-comptable
Mise à jour le 10/01/2023