FORMATION ACCUEIL ET SECRÉTARIAT

L’accueil

• Accueil des visiteurs et des clients
• Optimiser l’accueil téléphonique
• Accueil et rebond commercial

Techniques de secrétariat

• Organiser et gérer son temps
• Améliorer son expression orale
• Être à l’aise à l’écrit
• Savoir rédiger un courrier
• La prise de notes
• Rédiger un compte rendu de réunion
• La gestion simple des projets
• Organiser la veille dans l’entreprise

Techniques appliquées

• Conduire un entretien de recrutement
• Gérer administrativement le personnel
• Développer sa relation commerciale
• Relation avec les fournisseurs

Outils de gestion pour assistantes

• Gérer la facturation
• S’initier à la fonction « achat »
• Suivre la trésorerie de l’entreprise
• Savoir tenir une comptabilité
• Préparation des éléments de paie
• Les relations avec l’expert-comptable

Mise à jour le 10/01/2023